Hast du dein Handy verloren? Kannst dich nicht mehr in dein HoorayHR-Konto einloggen? Dann folge den folgenden Schritten, um die 2FA zurückzusetzen.
2FA deaktivieren (Mein Profil > Admin)
Um 2FA für dein eigenes Profil zu deaktivieren, befolge diese Schritte:
Melde dich in deinem HoorayHR-Account an.
Klicke oben rechts auf dein Avatar-Bild.
Navigiere zu "Meine Einstellungen" und wähle dann "Sicherheit".
Hier findest du die Option, die "Zwei-Faktor-Authentifizierung" auszuschalten.
Folge den Anweisungen im Pop-Up
Ausnahme: Bist du ggf. der einzige Admin in deinem Workspace und hast deine 2FA verloren? Dann solltest du direkt unseren Support kontaktieren.
Hinweis: Nur Admins können 2FA zurücksetzen.
Wenn du keine Adminrechte hast, kontaktiere bitte direkt deine Teamleitung.
2FA bei KollegInnen deaktivieren (als Admin)
Navigiere zu dem Profil der KollegIn.
Wähle hier "Mehr" > "Einstellungen".
Unter Deaktivieren der 2FA findest du eine Schaltfläche zum Zurücksetzen.
Wähle diese Schaltfläche
Die KollegIn erhält nun eine E-Mail. Wenn der Link in dieser E-Mail angeklickt wird, wird die 2FA deaktiviert.
Bitte beachte, dass dieser Link nur einen Tag lang gültig ist.
